Flere advarsler og længere frist

Alle medier, også Spanien i Dag, har haft skrækhistorier om mennesker, der på grund af afgrundsdyb fattigdom har mistet deres elektricitet. Nogle gange med fatale konsekvenser. 

Elprisernes himmelflugt gennem de sidste år har sat lavindkomstgrupperne, og især dem på overførselsindkomster slemt i klemme. For disse “hogares vulnerables” - sårbare hjem - har regeringen udsendt et dekret til de selvstyrende regioner, hvor man fastsætter et reglement for, hvordan kunder i restance skal behandles, afhængigt af deres økonomiske midler. 

Lav indtægt - lang snor

Udkastet til reglementet, som er udarbejdet af Energiministeriet på baggrund af udtalelser fra de politiske grupper, der støtter de nye regler, baserer sig på de individuelle familiers indkomst.

I teksten arbejder man med forskellige kategorier, baseret på  El Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM), hvor der tages hensyn til for eksempel invaliditetsgrad og andre socioøkonomiske faktorer.

En af de grupper, man har fundet frem til, er “alvorligt sårbare hjem”, hvis medlemmer får endnu højere tilskud end dem, der kun betegnes som sårbare.

Tre advarsler

Det vigtigste ved den nye lov er, at der skal gives tre advarsler, før man slukker for strømmen. Forbrugeren skal adviseres med det samme, hvis der ikke er betalt, enten med anbefalet brev, telefax eller med email med elektronisk underskrift. 

Kan advarslen ikke afleveres, skal der et andet brev til, som skal overgives  med “alternative midler”. Før man cutter strømmen, skal en tredje advarsel leveres. 

Får elektricitetsselskabet stadig ikke sit tilgodehavende, kan de lukke for strømmen, men drejer det sig om sårbare hjem, kan dette først ske efter fire måneder. Og der skal tages hensyn til, om forbrugeren vil komme i fare for social afsondring. Man skal sørge for, at de i så tilfælde ikke kommer ud for afbrydelse af strømmen, og for at der tages andre tiltag.

Administrationerne vil få en liste over de steder, hvor strømmen er blevet afbrudt, så de kan se, om det rammer udsatte familier.

Socialt ansvar

De alvorligt udsatte hjem vil kunne få en støtte på op til 50 procent af elprisen, delvis støttet af udbyderen. Dermed håber man at kunne undgå mange tilfælde, hvor strømmen ellers ville blive afbrudt.

Administrationen vil også kunne gøre deres for at hjælpe med at støtte de meget udsatte familier med sociale tiltag. Det bliver nemlig også op til elselskaberne at gøre brugerne opmærksomme på, at de kan benytte sig af Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC)  - en ordning, hvor man aftaler med elselskabet, hvad man kan betale -  og at de kan søge offentlig hjælp.

Det bliver forbudt for elselskaberne at opkræve bøder for for sen betaling eller for ændring af kontrakten, hvis brugeren opfylder kravene om at være en sårbar kunde.

Alt i alt en god udvikling for de små, udsatte familier, der har lidt voldsomt - i visse tilfælde med dødelig udgang - under elprisernes himmelflugt.