Åh nej, nu ikke ændringer igen i brugen af mit betalingskort…

Det værste er fortsat brugernes problemer med at opfylde kravene til 3D secure

Den nye ændring er, at magnetstriben på betalingskortets bagside vil forsvinde fra næste år. Magnetstriben blev indført i begyndelsen af 1960'erne af IBM med det formål at kode oplysninger og gøre det lettere at bruge betalingskortet.

Betalingskortene med chip giver imidlertid nu større sikkerhed, godkendelse i realtid og gør det muligt at acceptere kort i alle størrelser, hvilket gør magnetstriben forældet.

"Dagens chipkort er udstyret med langt mere effektive og sikre mikroprocessorer, og mange har små indbyggede antenner, der muliggør kontaktløse transaktioner", lyder det fra Mastercard. 

“På grund af nedgangen i betalinger med magnetstriber og indførelsen af chipbetalinger vil nye Mastercard-kredit- og debetkort således ikke behøve at have en magnetstribe fra 2024 i de fleste lande", konkluderes det

Den vigtigste ændring for kort uden magnetstribe vil være, at brugerne ikke længere vil kunne betale i forretningens terminal ved at trække deres kort gennem sideslidsen. En metode, der nu er forældet og kun anvendes i tilfælde, hvor chippen på kortene ikke kan læses eller af en eller anden grund ikke fungerer.

En helt anden ting er, at også de fysiske betalingskort nok er på deres livs aften. Mange har allerede lagt deres betalingskort ind i mobilens ‘Wallet’ og betaler trådløst med den i forretningens terminal.

De uforståelige problemer med 3D secure

“Jeg kan sagtens bruge mit betalingskort i en forretning, men ikke ved en betaling på internettet?”

Om nogen, så ved Spanien i Dag, hvordan EU’s 3D-secure krav, der blev indført i januar 2021, har skabt problemer for brugerne af betalingskort - kredit- eller debetkort - herunder også for Spanien i Dags Amigos.

Ét er at bruge betalingskortet i en forretning, hvor man har det fysisk i hånden. Noget andet er at bruge det på internettet

3D secure skal beskytte både brugeren og den, der modtager betalingen mod svindel på internettet. Da svindlere ikke lægger sig til at sove, er det derfor nødvendigt løbende at opdatere sikkerheds-protokollerne. Betalingerne sker i et kompliceret netværk:

Normalt er seks parter involveret i én enkelt betaling

En betaling på internettet kan i dag kun godkendes ved hjælp af brugerens mobiltelefon. Måske er den på lydløs, ligger i et andet rum, er slukket eller måske løbet tør for strøm.

I de tilfælde får vi ofte beskeden, at brugeren ikke har modtaget nogen meddelelse fra deres bank om godkendelse.

Eller, at der er noget galt med vores betalingssystem!

“Mit betalingskort virkede, da jeg betalte sidste gang, men nu virker det ikke?”

Da 3D secure blev indført var det med version 1. Efterfølgende er det blevet opdateret med version 2, hvilket kan være årsagen. Normalt burde det kunne klares ved en ny godkendelsesprocedure - men hvis ikke, da at foretage opdateringen på den kortudstedende banks hjemmeside. Og hvis ikke, da at kontakte banken personligt, hvilket kan være nok så svært nu om dage…

Mange af vores Amigos benytter betalingskort udstedt af spanske banker. Det kan let give ekstra problemer både med sproget på hjemmesiden og ved samtaler. Har man alternativt et betalingskort udstedt af en dansk bank, kan det gøre livet meget lettere.

“Jeg har netop foretaget en betaling på internettet med det samme betalingskort, hvor jeg ikke skulle godkende betalingen. Hvorfor skal jeg det så hos jer?”

Betalingerne til Spanien i Dag er et abonnement-system, hvor man ved den første betaling giver tilladelse til, at vores betalingsudbyder trækker de efterfølgende betalinger automatisk. Det gælder i hele betalingskortets gyldighedsperiode eller indtil opsigelse måtte have fundet sted.

Det stiller ekstra krav til brugerens sikkerhed, og derfor skal godkendelsesproceduren altid gennemføres - selvom beløbet som Amigos er meget mindre end et andet køb på internettet.

Vi har altid oplevet, at nogle har svært ved at finde ud af “de moderne betalingssystemer".

I et nært tillidsforhold kunne vi “i gamle dage” foretage betalingen for vedkommende ved at få betalingskortets oplysninger på telefon og ordne det på ét minut. 

Men det er helt umuligt i dag.

Til gengæld kan vi glæde os over, at i de otte år, som vores betalingssystem har fungeret, har vi aldrig haft ét eneste tilfælde af misbrug.