Board flyet på egen hånd

Selvbetjening er efterhånden almindeligt i mange lufthavne. Nu er der også kommet selvbetjening ved gaten til flyet. Det viser sig allerede at være 20 procent hurtigere at boarde flyet, end når man bliver betjent af personale.

Norwegian er det første selskab til at tilbyde selvbetjent boarding i Københavns Lufthavn, skriver check-in.dk

Det foregår på den måde, at passagerne selv scanner sig ind med deres boardingpass, rejsebevis eller kreditkort.

- Vi er meget glade for, at vi som det første flyselskab kan tilbyde vores passagerer selvbetjent boarding i Københavns Lufthavn. Det er både afgørende for os og vores passagerer, at vi kan boarde så hurtig og effektivt som muligt, og vi kan allerede se, at dette er en tidsbesparende løsning, siger Norwegians danske informationschef Johan Bisgaard Larsen.

Skal komme passagerne til gode

Københavns Lufthavn har allerede selvbetjent check-in og bagageaflevering, og nu bliver der altså skruet yderligere op for selvbetjeningen.

Den danske hovedstads lufthavn har i alt 99 automater til check-in, og næsten halvdelen af passagerne i lufthavnen checker sig selv ind. De første automater blev stillet op for over ti år siden.

- Selvbetjeningsløsninger er essentielle for Københavns Lufthavn af den simple årsag, at både flyselskaberne og vi sparer penge, hvilket er i tråd med vores strategiske ønske om at reducere omkostningerne for vores kunder. Derudover sparer passagererne tid, og vores passagerundersøgelser viser, at de rejsende oftest bliver mere tilfredse af at benytte de forskellige selvbetjeningsløsninger,” siger Kristian Durhuus, driftsdirektør hos Københavns Lufthavn til check-in.dk

Fire selvbetjeningsgates er indtil videre i brug af Norwegian fra starten af april. Yderligere syv selvbetjeningsgates er på vej til brug af SAS efter påske.