Cimber-konkurs: Dine rettigheder

Tidligt i morges blev Cimber Sterling erklæret konkurs. Har du allerede købt en billet til en af selskabets afgange, kan dine penge være tabt.

Hvis du ligger inde med en billet til en Cimber Sterling afgang, afhænger muligheden for at få pengene refunderet af, hvilken betalingsform du har brugt. Vi har set nærmere på de forskellige muligheder.

Har du konkursforsikring?

I forbindelse med bestilling af billetten blev du tilbudt muligheden for at tegne en konkursforsikring. Hvis du gjorde brug af dette tilbud, vil du i den kommende tid blive kontaktet af Rejsegarantifonden med henblik på erstatning for den tabte billet. Det vil ske i prioriteret rækkefølge, hvor rejsende med kortest tid til afrejsedato, vil blive kontaktet først.

Bliver du ikke kontaktet, skal du selv henvende dig på telefon: 45 87 83 33 (hverdage mellem 10 og 15) eller på 20 70 83 33.

Hvis du befinder dig i udlandet og har tegnet en konkursforsikring, vil du kunne blive transporteret hjem gratis. Er det nødvendigt med ekstra hotelovernatninger, før en ny hjemrejse er mulig, vil dette også blive dækket.

Har du betalt kontant eller Visa/Dankort?

Har du købt billetten direkte gennem Cimber Sterlings hjemmeside og betalt enten kontant eller med VISA/Dankort, er der ikke store chancer for, at du får dine penge igen, forklarer Forbrugerrådet.

Betalinger med VISA/Dankort er sidestillet med kontant betaling, så hvis du ønsker dine tabte penge retur, skal du gøre en indsigelse i konkursboet – på lige fod med alle andre, som selskabet skylder penge. Det er en langsommelig proces, hvor udsigten til gevinst ikke er god.

Har du betalt med internationalt kreditkort?

Har du derimod betalt med et internationalt kreditkort, er du væsentligt bedre stillet. Her skal du hurtigst muligt kontakte din kortudsteder, som oftest er din bank, og bede om at få betalingen annulleret. I de fleste tilfælde vil dette være muligt.

Har du bestilt gennem rejsebureau?

Hvis du købt din rejse gennem et rejsebureau, hvor Cimber Sterling stod for flytransporten, er det selskabets ansvar, at rejsen bliver gennemført.  Indtil videre har Spies meldt ud, at deres rejser er sikret.

----------------------------------------------------------------------------------

Sådan kommer du af sted

Manges ferieplaner er nu gået i vasken. De billetter, de har bestilt, er der ikke mere. Vi vidste jo godt, de ville stoppe ved udgangen af oktober, men nu er det jo fra dags dato.
 

Så hvad er der ellers af muligheder?
 

Læs Ugen der Gik på lørdag, hvor Torben Wilkenschildt tjekker en alternativ rute mellem Danmark og Spanien til en fornuftig pris.