Flere dage uden telefon og Internet

Seks dage efter branden i en telefoncentral i Málaga, som førte til afbrydelsen af telefonforbindelsen til over 90.000 abonnenter, er mange private husstande og erhvervsdrivende fortsat uden telefon.

Telefónica oplyser at teknikkerne har genetableret forbindelsen til 97 procent af de berørte linjer, men det vil tage flere dage at få de resterende 3 procent til at fungere normalt.

Nogle fungerer halvt

Manuel Pineda, kommunikationsdirektør for Telefónica, bekræftede i går, at 100 procent af alle fast-linier og 95 procent af alle internetforbindelser i de berørte telefondistrikter er blevet tilsluttet centralen. Men selv om den nu er oppe at køre, vil der fortsat være forstyrrelser af forskellig art. Nogle abonnenter kan foretage opkald, men kan ikke modtage opkald. Eller omvendt.

Teknikerne skal de kommende dage justere alle forbindelser i den genopbyggede central. Et pillefingerarbejde, der normalt tager op til seks måneder. Ikke desto mindre har de 200 teknikere arbejdet i døgndrift og har formået at klare den første del af opgaven på seks dage.

Mere tålmodighed

Den anden del, kontrol og efterprøvning af alle telefonforbindelser, er mere tidskrævende, da det sker manuelt. Teknikkerne er samtidig varsomme for at undgå et nyt sammenbrud og få abonnenter, der nu har fået genetableret telefonforbindelsen, til at miste den igen.

Kilder i Telefónica bekræfter, at de abonnenter, der endnu ikke kan ringe eller modtage opkald, skal ruste sig med tålmodighed. Der vil gå adskillige dage før situationen vil være normaliseret.

Tab

De berørte forretningsdrivende og virksomheden må i mellemtiden indstille sig på store tab. Flere tusinde forretninger og restauranter i provinshovedstaden og andre kommuner har ikke kunnet gøre andet end at ærgre sig over de indtægter, de er gået glip af som følge af sammenbruddet.

Et skøn viser, at de har mistet en tredjedel af deres forventede indtægter, efter at deres telefonforbindelse forsvandt. Kunderne har ikke kunnet betale med deres kreditkort, da forretningernes kortterminaler har været ude af drift. Fem dage efter branden er disse problemer ikke løst endnu.