Fusk med priser på billeje

Lejer du bil fra Danmark, kan du let blive taget ved næsen. Der er nemlig forskel på, hvilke lejepriser en forbruger får på biludlejningsselskabernes hjemmesider. I al hemmelighed varierer prisen alt efter hvilket land, kunden befinder sig i.

På Mallorca betaler englændere mere end tyskere og franskmænd. I London betaler tyskere mere end englændere, og i Berlin må tyskere, franskmænd og spaniere betale mere for udlejningsbilen end englændere.

Dyrest er det dog ofte for danskere, som let kan komme af med 20 til 30 procent i overpris – og i nogle tilfælde meget mere.

Det viser stikprøver, som Jyllands-Posten har foretaget hos nogle af Europas største biludlejningsselskaber.

Ulovligt

Eksemplerne er ikke enestående. EU-Kommissionen har flere sager, der viser, at prisen fastsættes efter bopælen, og at nogle selskaber bruger kundernes IP-adresse og bopælsland til at afgøre prisen, skriver Jyllandsposten.

Og denne prisdifferentiering er ulovlig, fastslår EU-Kommissionen.

Seks udlejningsselskaber er blevet afsløret i prisfusk: Avis, Europcar, Entreprise, Goldcar, Hertz og Sixt.

Entreprise, Goldcar og Sixt har meddelt EU-kommissionen, at de straks stopper med fuskeriet, mens Avis, Europcar og Hertz, der ikke er kommet med fyldestgørende svar til EU-kommissionen, har fået frist til udgangen af august.

- Det indre marked skal fungere i dagligdagen for den enkelte forbruger – og ikke blot for de store virksomheder, siger Michel Barnier, der er EU-kommissær for det indre marked og tjenesteydelser til Jyllandsposten.

Han får støtte fra forbrugerombudsmand Henrik Øe.

- Biludlejernes fremgangsmåde er klart ulovlig, og jeg vil følge sagen til dørs og sikre, at danske forbrugere ikke bliver snydt. I det indre marked må man ikke udnytte, at købekraften er større i nogle lande end andre, siger han.

Og i Spanien?

Hos Helle Hollis i Málaga bedyrer administrerende direktør Hans Hugo From over for Spanien i Dag, at man ikke benytter sig af prisdifferentiering.

- Vores hjemmesider, der findes på dansk, engelsk, tysk, spansk og hollandsk, giver samme pris, uanset hvilket land bestillingen foretages fra, siger Hans Hugo From og tilføjer:

- Det eneste sted, hvor der kan være en prisforskel, er på forsikringen, hvor det udefra er pålagt os at tegne ekstra forsikringer for kunder, der er meget unge eller er i høj alder.

Kun billejer og lande-IP'er?

Dagens eksempel kommer fra biludlejnings-branchen, men der jo ikke tvivl om, at fusk med priserne formentlig praktiseres i mange brancher og verden over.

I DR's udsendelse Kontant har der tidligere været ført bevis for, at der var forskellige priser alt afhængig af, om man forespurgte via en almindelig PC, en smartphone eller en iPad.

I det hele taget kan det være svært at forestille sig, at der ikke foregår fusk på hjemmesider, hvor der ikke er faste prislister – altså hjemmesider, hvor priser kun oplyses ved forespørgsel.

Endelig afslører IP-adressen jo ikke kun det land, man er på nettet i. Den afslører også hvilken by. I den forbindelse skal der jo ikke megen fantasi til at forestille sig riskoen for, at IP-adresser i for eksempel Gentofte får andre priser end IP-adresser i Udkants-Danmark.

En læser har over for Spanien i Dag påstået, at der fuskes med flypriser.

- En dag gik jeg ind for at tjekke priser på to billetter fra Málaga til København. Da jeg én time efter gik ind for at købe dem, var prisen steget. Så var jeg snu nok til at låne min vens computer, og med den kunne jeg købe billetterne til den første pris, jeg havde fået oplyst.

Ja, den favre nye verden med masser af udfordringer!