Gratis rimer på Ryanair?

Ryanair satser stort på at flyve til flere europæiske hovedstæder og vil samtidig kapre flere familier og forretningskunder. Og klassens slemme dreng har byttet pisk ud med gulerod.

Det var noget af det, der blev afsløret i går af en yderst veloplagt koncernchef Michael O'Leary på et pressemøde i London. Det skriver Check-in.dk

Lefler for pressen

Selskabet præsenterede sin nye strategi, 'Ryanair EXPERIENCE', for de omkring 70 inviterede journalister, der var fløjet ind fra hele verden, fragtet fra lufthavn til hotel og trakteret i fineste stil ved pressemødet. På Ryanairs regning! Også det markerer ganske nye boller på suppen. Pressen har joket med, at budgettet for gårsdagens pressemøde er højere end selskabets alle andre pressemøder gennem tiden. Sammenlagt, vel at mærke.

Udvider i Spanien?

På mødet kom det frem, at Ryanair forventer at åbne otte ny baser i 2014, samt øge rutenetværket med i alt ni lufthavne. Sidste måned åbnede selskabet en base i Bruxelles-Zaventem lufthavnen, og i april følger nye baser i Lissabon, Athen og Thessaloniki. Det er endnu ikke blevet afsløret hvilke andre europæiske lufthavne, Ryan vil planlægget fast parforhold med, så der er alle muligheder for, at selskaber kommer til at udvide i Spanien.

Indtoget i de europæiske hovedlufthavne er en del af Ryanairs nye strategi, der skal bringe passagertallet op fra de 81,5 millioner i 2013 til omkring 110 millioner i 2019.

- Vi ønsker at flyve til flere af de store europæiske lufthavne, så endnu flere kan få mulighed for at flyve til Ryanairs lave priser, sagde Michael O'Leary på pressemødet i London.

Billigere og lettere

Væksten på 30 millioner nye passagerer skal hentes i segmenterne familier og forretningsrejsende.

Ryanair barsler med tilbud om flybilletter til familier, hvor man slipper helt for at betale bagagetillæg, mens forretningskunder blandt andet skal scores ved at lette bestillingen af flybiletter for store virksomheder og rejsebureauer gennem de globale GDS-distributionssystemer.

Brugervenlig hjemmeside

Det er helt tydeligt, at Ryanair nu går efter kærlighed frem for had fra passagererne. Det er et stort skridt fra tidligere tiders ”kunden har sjældent ret” til den noget mere venlige ”kunden har ret”-form.

Kommunikationen og dialogen med passagererne bliver mere kundevenlig og imødekommende, og det skal eksempelvis en ny hjemmeside hjælpe til med. Senest den 10. april lancerer selskabet sin nye hjemmeside med en lang række funktioner, der vil gøre det mere enkelt at bestille billetter. Der bliver blandt integreret en lavpriskalender, som man kender fra flere rejsesøgemaskiner, hvor man kan se, hvilke datoer og ugedage flybilletterne er billigst.