Kunder gidsler hos transavia

Kunder, der har købt transavia-billetter med afrejse efter den 1. november 2010, bliver gjort til gidsler i selskabets afviklings-forhandlinger med det danske personale.

I en mail til kunderne fortæller Michiel Meijer, CEO for transavias danske APS, at kunderne ikke skal regne med, at de kan gennemføre deres flyvning med transavia, og samtidig kan han i øvrigt ikke oplyse om, hvornår kunderne vil få endelig besked.

Mailen kan ikke besvares
Jørgen Nellemose har købt returbilletter hos transavia fra Spanien til Danmark, og han skal først retur i januar 2011. I en kommentar til vores artikel i går om lukningen, skriver han:

”På den baggrund opleves det ekstra arrogant at modtage en mail, hvor afsender er ”No reply”. Dertil kommer, at mailen ikke indeholder tilbud om, at min betaling omgående refunderes. Derimod bliver jeg nu ”part” – eller i hvert fald involveret i transavias forhandlinger om deres afvikling, da jeg ifølge meddelelsen ikke vil få tilbudt tilbagebetaling, før disse forhandlinger er gennemført.
Det er selvsagt helt uacceptabelt, og jeg vil, med mindre der kommer et omgående tilsagn om at flyvningerne gennemføres eller min betaling tilbageføres, søge min betaling stoppet”.

Radio Solymars redaktion har her til morgen forsøgt at få en kommentar fra transavias ansvarlige, men der er i skrivende stund ikke kommet noget svar.

Vi håber, at kunne bringe et interview i dagens radioudsendelse kl. 14:00, og vi vil selvsagt presse maksimalt på for, at kundernes situation afklares omgående.

Følg med på siden her. Artiklen opdateres løbende.