Nyt, smart værktøj til dig

Vi har nok alle stået i situationen. Flyet er forsinket eller helt aflyst og hvad så? Hvad er dine rettigheder som forbruger? Og hvordan sætter man sig igennem, hvis man ikke kan sproget? Ny, gratis mobil-app klarer det for dig.

Det skriver Check-in.dk

Det er Forbruger Europa Netværket, der står bag app'en ECC-Net, som hjælper rejsende i problemer.

Vi har som passagerer i EU nemlig helt klokkeklare rettigheder ved forsinkelse, aflysning og nægtet boarding, men det er bare ikke altid, at flyselskabet er helt fremme i skoene med oplysninger om den slags. Og er der problemer med bagagen eller indkøb kan du også få brug for app'en.

Udover masser af god information om dine rettigheder som forbruger, kan du også bruge app'en til at gøre dig forståelig. I hele EU! App'en kommer nemlig med en lille ordbog med fraser og ord, du kan få brug for. Det eneste, du skal gøre, er at indtaste dit hjemland, dit eget sprog og så destination. Så kan du søge den situation, du står i og har brug for hjælp til og voila!

App'en hedder ECC-Net og er gratis

Hvis du eksempelvis står i Málaga Lufthavn, og flyet er forsinket i x antal timer, kan du lynhurtigt finde ud af, hvad flyselskabet så har pligt til at gøre for dig.
Findes på alle sprog i EU

Blær dig med over 20 sprog

Forbruger Europa Netværket er funderet i et europæisk samarbejde. Det foregår på tværs af grænserne mellem samtlige 28 EU-medlemslande plus Norge og Island, så du kan altså pludselig blære dig med at kunne tale rigtig, rigtig mange sprog. Alt sammen handler om dig; om at hjælpe forbrugerne med alle former for køb i udlandet.

App er gratis og fungerer endda offline, så du kan bruge den uden at skulle have netadgang.

Er du alligevel i tvivl om et eller andet, er der sørme også en løsning på det. App’en indeholder nemlig vigtige telefonnumre og kontaktoplysninger på folk i det land, du befinder dig i. Forbruger Europa Netværket befinder sig også fysisk i Norge, Island og alle EU-lande, og her kan du få hjælp, hvis du ikke kan hitte ud af det selv.

Læs mere her