Pensionist-SKANDALEN: Foreløbigt svar fra Udbetaling Danmark og gårsdagens kommentarer

Mandag den 8. januar skrev redaktionen således til Udbetaling Danmarks presseafdeling:

Vedhæftet fremsendes artiklen “SKANDALE: Staten stjæler omkring 25 millioner kroner fra danske pensionister i udlandet”

https://www.spanienidag.es/spanske/nyheder/skandale-staten-stjaeler-omkring-25-millioner-kroner-fra-danske-pensionister-i-udlandet

Vi vil på redaktionen meget gerne modtage koncerndirektørens stillingtagen til vores opfordring.

Presseafdelingen svarer:

Tak for din mail.

"Du skriver, at du ønsker Udbetaling Danmarks stillingtagen til jeres opfordring. Jeg har læst artiklen, som du har linket til herunder. Men jeg må erkende, at jeg er i tvivl om, hvad du præcis ønsker, vi skal tage stilling til, idet Beskæftigelsesministeriet i artiklen besvarer dine spørgsmål.

Derfor vil jeg gerne, at du specificerer, hvad du ønsker svar på fra Udbetaling Danmarks side."

Redaktionen svarer:

Mange tak for dit svar, som jeg forstår således, at Udbetaling Danmark ikke kan tage tage stilling til vores opfordring og overlader dette til beskæftigelsesministeriet.

På din opfordring vil jeg derfor anmode Udbetaling Danmark om svar på følgende:

- Hvor er hjemlen til ikke at efterbetale de stoppede pensioner? Hvor fremgår det?

- Hvem har besluttet at indføre reglen og dens indhold om, at pensionsudbetalinger stoppes, når leveattest ikke er modtaget, og at de først genoptages i måneden efter, at Udbetaling Danmark har modtaget leveattesten? Jeg ser ikke noget, der ligner reglen nævnt i $ 57, som beskæftigelsesministeriet henviser til.

- Kunne det ikke være muligt for Udbetaling Danmark at udsende leveattesterne ved anbefalede breve. Kunne forvente, at Udbetaling Danmark kunne opnå en favorabel aftale med Postnord kombineret med moderne teknologi?

Udbetaling Danmark PÅSTÅR, at leveattesterne er sendt, men har ikke noget bevis for, at ansvaret for forsendelsen er overdraget til Postnord. Kvitterer pensionisten ikke for modtagelsen, vil Udbetaling Danmark modtage besked herom og har således bevis for fremsendelsen.

Hvis man er ekstra kundeorienteret, kunne der samtidig sendes en SMS med forsendelsesnummeret, så pensionisten er gjort opmærksom på forsendelsen og selv kan følge den.

Det burde kunne spare en stor del af de cirka 1.840 pensions-udbetalingsstop, som skal genbehandles.

Presseafdelingen svarer:

"Du hører nærmere."

Vi ser på redaktionen frem til at høre nærmere.

Kommentarer til artiklen i går

Hvor er hjemlen til ikke at efterbetale de stoppede pensioner? Fremgår det nogetsteds? Troels

Nu har jeg lige chekket, vi får den i e-boks, det med snailmail er for usikkert. For en sikkerheds skyld har jeg også sat datoen i min kalender, for en ekstra sikkerhed, mig skal de ikke tørre bagi. Tak for artiklen. Kim

Ja, det er bare så typisk for SKAT i DK.
1. Vi har ikke modtaget fysiske leveattester i 2020, 2021 og 2022. Jeg ringede til UDBETALING DK og fik at vide at der var sket en fejl pga Corona, men at vi skulle registrere os elektronisk. Inden telefonopkaldet, havde jeg besøgt deres hjemmeside, hvor der blot stod at man skulle afvente modtagelsen af leveattesten, som var forsinket. Hvis jeg ikke havde kontaktet dem telefonisk, ville vi formentlig have været i samme situation.
2. Efter at være blevet pensionister i 2010, flyttede vi herned. Og som formentlig mange andre, havde vi nogle problemer med SKAT. Og vi fik bl.a. at vide, at der jo ikke var nogen der frivilligt flyttede til Spanien, med mindre de ville snyde i skat.
3. Er der noget nyt om dobbeltbeskatningsaftalen? Så vidt jeg har forstået, er den blevet genindført med Frankrig. Palle

Får alle pensionister, som modtager folkepension fra Danmark, en leveattest?
Min mand og jeg er residenter i Spanien og betaler skat hernede på 33. år. Vi modtager leveattesten i E-boks.
I 2023 fik min mand ikke en leveattest, som skulle bekræftes, men jeg gjorde. Jeg gik derfor ud fra, at der nok kun var tale om stikprøver.
Risikerer min mand nu at miste sin pension?
Og skal man advisere Udbetaling DK når man ikke modtager en leveattest?
Else

Hvor er det flot af dig Torben, at hjælpe dine medmennesker på denne måde.
Hvor er det dårligt af Danmark, at snyde sine medmennesker på denne måde.
Jeg bor i Dk, og er ikke omfattet af problemet, men meget synd for dem der er det.
Tak fordi du har taget sagen op. Birgit

Bureaukrati og en lov lavet uden at tænke på konsekvenserne for de personer, der af en eller anden grund ikke modtager brevet med leveattesten. Nu ved jeg ikke om man en gang for alle kan bede UdbetalingDanmark om at sende brevet i en e-mail hver gang. Men har man engang fået udbetalt sin pension i udlandet og det efterfølgende på et eller andet tidspunkt dokumenteres at man er i live, så burde man have ret til pensionen i hele perioden indtil man dør. Her er tale om folk som sikkert for de fleste er op i årene (folkepensionister). Folk kan være blevet syge og indlagt på hospital. Jeg har i mit nabolag i Dk kendskab til flere som ikke kan følge med p.g.a alder. Det er så ment at lovgive uden omtanke for de menneskelige konsekvenser. Det vil være lige så nemt at ændre loven så pensionen kan efterbetales ved for sent indsendelse af leveattest. Hvis viljen er der!! Bente

Hej Bente,
Jeg kan ikke lade være med at supplere din kommentar. På Spanien i Dag ved vi godt, hvordan man skal behandle ældre. Når én af vores Amigos - måske 87 år - ringer på TelefonAssistancen og beklager, at vedkommende igen har glemt sin adgangskode, så både forstår vi det og er parat til at hjælpe. Vi benytter endda lejligheden til at få en snak om, hvordan det går. Også, hvis der er gået kage i et MitID.
Når vedkommende har ringet op til TelefonAssistancen er modtagelsen: “Hej Gerda, du taler med - eksempelvis - Torben. Hvad kan jeg hjælpe dig med?” Ikke noget med båndet velkomst, tryk 1 for dit og 2 for dat, du er nummer 7 i køen, pausemusik, vi optager samtalen, og du kan også orientere dig på www.ditdat…
Udbetaling Danmark - og mange andre virksomheder - tror, at de sagtens kan klare betjeningen af ældre med smarte algoritmer, kunstig intelligens og andre smarte IT-påfund. Og hvis pensionisten ikke kan forstå det, er det deres egen skyld.
Der mangler helt respekten for de ældre og deres skavanker. Der mangler viljen til omsorg og næstekærlighed. Der mangler forståelse og empati. Torben

Forudgående artikler i Pensionist-SKANDALEN:

1. 8. januar 2024. Staten stjæler omkring 25 millioner kroner fra danske pensionister i udlandet