Banker snyder kunder

Boligejere, der har ejet sin ejendom i mange år, kommer ofte ud for, at de skal aflyse et udløbet lån.

Forbrugerforeningen FACUA - forbrugere i aktion - har observeret, at flere banker tager gebyrer for at udstede certifikater og møde op hos notaren.

Foreningen minder om, at Banco de España i sin liste over klagepunkter fra 2016 anfører disse gebyrer som ulovlige og opfordrer forbrugere til at indgive anmeldelse, hvis de kommer ud for det.

Aflysningen af et lån uden restgæld har forskellige faser, som involverer både kunden og banken. Som det første skal banken udstede et certifikat, der bekræfter, at lånet er fuldt indfriet. Dette certifikat skal udarbejdes helt gratis.

Efterfølgende skal bankens repræsentant på vegne af kunden ved fremmøde anmode en notar om, at låne-skødet bliver annulleret. Det er i Banco de Españas artikel 82, hvor det anføres, at kunden heller ikke skal betale for denne ydelse.

Kræver godkendelse

For at afslutte aflysningen, skal det notarielle aflysningsskøde derefter indleveres til både skattevæsenet og til ejendomsregistret. Kun for disse ydelser kan banken beregne sig et honorar.

Banco de España gør også opmærksom på, at banken kun kan beregne honorar, såfremt den agerer som gestor for kunden, der skal have udtrykt sit udtrykkelige ønske om bankens assistance. Banken skal på forhånd have oplyst størrelsen af honoraret.