De værste flyselskaber

Spaniens ledende hjemmeside for reklamationer, reclamador.es, har - efter at have registreret mere end 30.000 reklamationer - udarbejdet listen over de mest reklamerede selskaber.

Reklamationerne omfatter mere end 200 flyselskaber.

De mest reklamerede spanske operatører er:

1. Vueling

2. Air Europa

3. Ryanair

4. Iberia

5. Norwegian

reclamador.es oplyser, at Vueling fik mere end 10.000 klager. Det skyldes for en stor del sommerens kaos med væsentlige forsinkelser og aflysninger, mangel på fly, piloter og øvrigt personale. Forhold, der gentog sig i juleperioden. Det skal dog tilføjes, at klagerne over Vueling blev mindre i fjerde kvartal 2016 i forhold til samme periode året før.

På anden og tredjepladsen kom Air Europa og Ryanair hver med med næsten 4.000 klager

Iberia kom ind på en fjerdeplads med næsten 2.500 klager

Norwegian blev top-fem-listens duks med 1.500 klager

Der er hvert år omkring halvanden million passagerer i Spanien, der bliver ramt af forsinkelser, aflysninger og overbooking. Dertil kommer 2,5 millioner kufferter, der bliver beskadiget eller væk. Der er dog kun ganske få spaniere, der reklamerer, da 95 procent af dem ikke er bekendt med deres rettigheder.

Også lufthavne

Det er ikke kun flyselskaberne, der vurderes. I 2016 er der også foretaget statistik over de spanske lufthavne.

Flest klager fik Madrid Barajas Adolfo Suárez med 20 procent af klagerne, derefter fulgte Barcelona El Prat med 13,2 procent, Sant Joan, Palma de Mallorca med 3,9 procent, Ibiza  med 3,7 procent, Málaga med 3,5 procent og Gran Canaria med 1,9 procent.