Kritiserer ny bagagepolitik

Forbrugerforeningen Facua beder Udviklingsministeren om at komme efter Ryanairs forsøg på at hente tabt omsætning efter strejkerne ved at bonne forbrugerne.

Landets anden forbrugerforening kalder ligefrem politikken for lovstridig.

Ryanair er kontinentets største lavprisflyselskab, men hvad der spares på billetten, skal så nok hentes andre steder.

Fredag skrev vi om det nyeste skud på afgiftsstammen: Priser, som opkræves separat, hvis man vil have en mindre kuffert med som håndbagage. Læs mere her

Det har været gratis i et par år, og det har folk benyttet sig af i stor stil. For stor, siger flyselskabet. 

Og som passager, der har siddet med fremmedes kabinekufferter under fødderne hele vejen til Málaga, har man haft lyst til at give selskabet ret.

For mange kufferter i kabinen

Flyselskabet begrunder den nye politik med, at de voldsomme mængder af håndbagage koster tid og forsinker flyene.

Forbrugernes vagthund Facua mener dog, at motivationen er en anden.

Man opfordrer nu udviklingsministeriet til at gribe ind over for Ryanair, som Facua anklager for på denne måde at forsøge at hale nogle af de penge hjem, selskabet tabte på strejkedagene i flere lande hen over sommeren.

Det skriver Facua i en pressemeddelelse.

Bare en skjult billetpris

Facua anklager Ryanair for at sno sig uden om at ansætte det nødvendige antal personale for at klare håndbagagen, og i stedet sender regningen til forbrugerne. 

Facua mener, at det bare er endnu én af en lang række tiltag, der kunstigt holder billetpriserne lave ved at kræve særbetaling for noget, der normalt er inkluderet i prisen på en flybillet. 

Facua bad allerede i 2017 om en reform af flysektoren på dette område.

Ikke rimeligt

- Det er urimeligt, at man skal betale for så selvindlysende goder som at kunne tjekke ind på forhånd, sidde ved siden af sin rejsefælle, eller have en rimelig størrelse håndbagage med ind i maskinen, siger Facua.

De nye priser vil blive opkrævet fra 1.november. Har du allerede booket en billet, må du opgradere eller betale, hvis du vil have en kabinekuffert med. En mindre taske er stadig gratis.

Overtræder luftfartsloven

Landets andet store forbrugerforening, OCU, mener ligeledes, at Ryanairs nye bagagepolitik er problematisk. 

Forbrugerorganisationen har allerede sendt et brev til luftfartssikkerhedsagenturet, AESA, da man mener, at Ryanairs nye regler er i direkte strid med artikel 97 i luftfartsloven.

Ifølge den er luftfartsselskaber forpligtet til at transportere håndbagage gratis i kabinen, og det gælder også genstande og pakker, der er købt i lufthavnen.

Derudover mener OCU, at de nye regler strider imod god praksis og krænker forbrugernes rettigheder.