Når samtaler er bedre end skriverier

Jeg ser tilbage på en begivenhed i denne uge.

Denne email kom i min indbakke torsdag eftermiddag fra en Amigo:

Hej Torben,

Tak for den kontinuerlige opdatering! Vi overvejer at besøge vores hus, nu vi alligevel er lukket ned i Danmark. 

Men jeg er nysgerrig på, hvad I tænker dernede: Tallene i Spanien går op. Tallene I Danmark går langsomt ned. Dårlig timing at rejse nu? (jeg ville ikke hænge dig op på noget, så bare din personlige vurdering her og nu). Omvendt er danskerne især skræmte af den britiske variant. Er den slet ikke udbredt i Andalusien, hvor der er englændere på hvert gadehjørne? Og er Spanien ikke bange for, at vi danskere tager den engelske variant med os ind i landet?

Jeg kunne jo godt læse, at vores Amigo var meget usikker og bad ham derfor om at benytte TelefonAssistancen, Jeg kunne jo alligevel ikke svare ham uden mange supplerende spørgsmål, og samtidig skulle jeg ikke bruge tid på at skrive en større afhandling ud i det blå.

Det blev en god samtale, som viste sig at være guld værd for os begge.

Parret havde bestilt fly til Málaga til i dag lørdag, men tvivlen om næsten alt var ved at overmande deres beslutning.

Jeg spurgte først og fremmest ind til deres adfærd i Spanien. De har et hus langt oppe i bjergene nær en lille landsby i en lillebitte kommune uden indkøbsfaciliteter. De har ingen vennekreds bortset fra de mennesker, der tilser deres hus. De kender ingen unge i området. Med andre ord har de ingen berøring med de kredse, hvor smittespredningen finder sted. I øvrigt de tilsvatende kredse, som de befinder sig i i Danmark.

Udskamning

Det viste sig også, at deres venner i Danmark havde set ned på dem, da de fortalte, at de ville tage ned til deres hus. Hvorfor viser I ikke “samfundssind?” 

Venner, der enøjet tror på Udenrigsministeriet rejseanbefalinger, som siden maj måned har mistet sin troværdighed ved konstant at fraråde rejser til områder, hvor smittetallene har været lavere end i Danmark og hvor smitterisikoen er langt lavere for den enkelte. Fordi en dansker på besøg i Spanien ikke færdes i de kredse, hvor smittespredningen finder sted: I familier, i vennekredse, blandt de unge og på arbejdspladserne.

På spørgsmålet om Spanien ikke er bange for, at danskere tager den engelske variant med ind i landet, var svaret jo, at alle skal have en højst 72 timer gammel PCR-test ved indrejse. Supplerede med den spanske Søren Brostrøms seneste udtalelse om, at der var konstateret omkring 70 tilfælde og at tallet muligvis var op til 200.

- Skal vi som danskere også have PCR-test!? 

Pludselig blev samtalen guld værd for vores Amigo. Han var ikke klar over, at Spanien kræver PCR-testen ved indrejse i landet.

- Det kan vi jo ikke nå til på lørdag, det tager jo op til 48 timer at få svar!

Han var heller ikke klar over, at Spanien i Dag har indgået en aftale med Pentabase i Danmark, der tilbyder forskellige svartider på PCR-test alt afhængig af, hvor meget man betaler for servicen. 

Her kunne parret i ro og mag fredag inden klokken 12 få foretaget deres test og have svar senest klokken 20:00 samme aften. Pris 550 kroner minus 15 procent rabat til Amigos. Havde de været på banen dagen før havde prisen været 390 kroner - minus 15 procent rabat til Amigos - med svar den efterfølgende dag inden klokken 20:00.

Samtalen blev også guld værd for mig, fordi jeg blev den direkte årsag til, at de her i dag ikke blev afvist ved boarding i Kastrup - og hvis det alligevel skulle lykkes ved en fejl - da at blive nægtet at forlade lufthavnen i Málaga og sendt tilbage.

Samtalen sluttede med, at jeg advarede vores Amigo om, hvilke indskrænkninger de kunne forvente, hvis der - sandsynligvis - bliver indført yderligere stramninger. Og hvad de kunne betyde for deres adfærd.

Selvom solen skinner på en, er der jo altid én eller anden form for skygge bagved.

Det skal også understreges, at Spanien i Dags rådgivning bygger på de faktuelle forhold for de enkelte Amigos. Vi har absolut ingen interesse i at “lokke” danskerne til Spanien. Og slet ingen økonomisk. Ikke engang den spanske stats Turistministerium vil give os én euro i støtte for at promovere Spanien.

Altid velkommen!

Det er ikke kun i forbindelse med spørgsmål om rejse til - eller ophold i Spanien - at samtalen kan være langt bedre end skriverier. En direkte samtale med hinanden erstatter mange skriverier. Sådan er det vist også i de fleste andre forhold i livet…

Selvom man jo hurtigt kan skrive kommentarer på Spanien i Dag som Amigos, så er der altså ofte situationer, hvor man som Amigo ønsker både diskretion og fortrolighed. Den tryghed har du til enhver tid med os.

Gennem vores mange samtaler, kommentarer og andre skriverier med vores Amigos, ved vi, hvordan de fleste af jer tænker. Og ikke mindst, hvad I er nervøse for og hvilke faktorer, der påvirker jer. 

Det eneste vi beder om er, at du er tilmeldt Telefon-Assistancen, når du ringer til os. Så ved vi straks, at du er blandt Amigos, og hvem du er. Så er vi straks klar til at tale sammen, og vi skal ikke først til at tjekke, at du er blandt Amigos og rode rundt rundt efter, hvem du er. For vi betjener ingen andre end vores Amigos personligt på hverken den ene eller den anden måde.

Du tilmelder dig ordningen her

Siden vi indførte TelefonAssistancen for cirka tre måneder siden har godt en tredjedel af vores Amigos tilknyttet sig ordningen. Og jeg skal tilføje, at alle opringningerne har været gode oplevelser. De har skabt afklaring, og det er meget tilfredsstillende at medvirke til.

Teamet bag Spanien i Dag ønsker dig en god weekend.

Torben Wilkenschildt