Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Resumé over de seneste prognoser
Overblik over de vigtigste forventninger til 2026, delt op på både det spanske og danske marked,
″Hvis lufthavnen er tom, er det ikke en løsning at hæve taksterne″
Ryanair-direktøren. Eddie Wilson, øger presset på Aena og truer med at flytte fly fra Spanien, hvis de planlagte prisstigninger fastholdes.
Skøn tur til smukke Toledo
Imponerende kirker, moskeer og synagoger. Toledo byder på lidt af hvert.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
