Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Spanien hænger lidt, mens Danmark og de andre skandinaviske lande er godt med
Verdens 25 rigeste lande: Tre forskellige måder at måle rigdom på.
Turistudlejning på Mallorca er helt kaotisk: Over 50.000 ulovlige lejeannoncer
Nye inspektører skal afsløre over 15.000 ulovlige boligannoncer alene i Palma.
Kystperlen over dem alle i Catalonien
Charmerende fiskerby i Nordspanien.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
