Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Den Europæiske Centralbank (ECB) sænkede som ventet renten
Traditionen tro får du her Christine Legardes og ECB’s egen forklaring på nedsættelsen og vurderingen af den aktuelle situation på de finansielle markeder.
Spansk forsvarsindustri sætter kurs mod fremtiden på forsvarsmesse
VIDEO: Kunstig intelligens og simulatorer - banebrydende forsvarsteknologi med alt fra rumradarer til autonome droner.
Smuttur blev til sved på panden, fire liter morgendram og tør bikini
På eventyr i (for mig) ny og spændende naturpark.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
