Ny lov begrænser ventetiden på telefonisk kundeservice til tre minutter
Skrevet af Torben Wilkenschildt, ons, 28/02/2024 - 07:00
Penge & Forbrug | AMIGOS
Nu skal det være slut med alenlange ventetider med musikalsk underholdning og “du er nummer 17 i køen”.
Virksomhederne skal have en 24-timers kundeservice 365 dage om året.
Ministerrådet har efter forslag fra ministeriet for sociale rettigheder, forbrug og agenda 2030 godkendt loven, der regulerer kundeservice. Teksten er baseret på den formulering, som minister Pablo Bustinduys forgænger, Alberto Garzón, udarbejdede, og som begrænser ventetiden på telefonen til tre minutter.
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Nye toldregler og butiksdød: En ny virkelighed for europæisk forbrug og mode
Den Europæiske Union strammer grebet om billige småpakker fra Kina med en ny fast toldsats
Sundhedsadvarsel i Spanien: Stigning i meningitis vækker bekymring
Særligt mæslinger, meningitis og hepatitis skaber nu panderynker hos eksperterne.
Spansk landsby kåret som den smukkeste i verden
Lille spejl på væggen der, hvem er smukkest i verden her?
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
