Ny, VIP-service i lufthavne

Aena lancerede en ny passagerhjælp og assistance-service i lufthavnen på Palma de Mallorca for et par måneder siden. Det har været så stor en succes, at man nu starter samme service i Aeropuerto de Alicante-Elche og i Málaga.

Det skriver Aena i en pressemeddelelse.

Meet & Assist hjælper folk med forskelligt bøvl og skruer op for komforten.

Brugeren får eksklusiv og personlig hjælp både i forbindelse med afgang, ankomst eller i transit.

Det får du

Meet & Assist inkluderer service som velkomst- og eskorterings-tjeneste, bagageindtjekning, lufthavnskontrol, Fast Lane, adgang til VIP-rum med catering-service, aviser og magasiner, TV, Premium Wifi, mødelokaler, hvile-områder og så videre.

Derudover kan man også få særlig information om butikker og restauranter i lufthavnen, hjælp til at hente bagage og assistance ved gaten eller andre steder, der er nærmere aftalt med kunden. 

Meet & Assist-tjenesten kan være til enkelt-passagerer, familier, grupper eller uledsagede mindreårige og koster fra 50 euro. Det er halvdelen af, hvad det reelt kommer til at koste, men her i starten kører man rabatkampagne på 50 procent. 

Alicante-lufthavnen er den anden i Aena-netværket sammen med Málaga-Costa del Sol, der implementerer denne service, efter tjenesten indledningsvis altså har kørt som et pilotprojekt i Palma de Mallorca. Planen er, at man gradvist vil implementere det i Aenas andre lufthavne. Du kan købe servicen på Aenas hjemmeside.

Man har allerede lignende service i lufthavne som Heathrow, Frankfurt, Amsterdam Airport Schiphol.