Rådgiver kunder med penge tilgode

Den spanske storbank Bankia har i dag meddelt, at der vil blive indledt en ekspres-procedure for de kunder, der har ret til erstatning i forbindelse med de såkaldte 'gulvklausuler'.

Kunderne kan henvende sig i deres filial for at anmode om en refusion af for meget betalt rente på deres boliglån.

Husk at like vores facebookside

Bankia oplyser, at kunderne selv er ansvarlig for at kontakte den afdeling, hvor de har tegnet deres boliglån.

Her vil de få udleveret et skema, som skal udfyldes med oplysninger om lånet og rentebetaling.

Snød med renter

Bankia er blot én blandt de spanske banker, der ifølge EU har opkrævet for meget i rente på boliglån.

Bankerne har benyttet sig af en klausul, hvoraf det mere eller mindre klart var beskrevet, at et rentefald kun var gældende til en vis nedre grænse. Også selv om den ledende rente, Euribor, faldt til under dette niveau.

I tusindvis af tilfælde er kunden ikke blevet informeret eller er blevet dårligt informeret om denne særlige 'gulvklausul' og har ifølge EU ret til at få differencen udbetalt.

Fald i overskud

Tilbuddet om rådgivning af kunder med penge til gode er blevet annoncere samtidig med, at det er kommet frem, at Bankia sidste år fik et nettooverskud på 804 millioner euro. Det var faktisk 22,7 procent mindre end året før.

Årsagen er dels, at der er blevet sat penge af til eventuel erstatning i forbindelse med 'gulvklausulerne' samt afsked med det amerikanske marked efter salg af City National Bank of Florida, skriver nyhedsbureauet EFE i dag.