Årets værste virksomhed

Siden 2010 har forbrugerorganisationen FACUA kåret ‘Årets værste virksomhed’ og mon ikke mange af Spanien i Dags læsere vil samstemme om årets pris?

Se sidst i artiklen de forrige års ‘prismodtagere.’

- Formålet med prisuddelingen er at kontrollere de alvorlige misbrug, der forekommer på markedet og fremme mere ansvarlig praksis i forholdet mellem virksomheder, brugere og de organisationer, der repræsenterer deres interesser, hedder det i FACUas pressemeddelelse.

Vinderen i 2020 blev elselskabet Endesa, der er ejet af den italienske koncern Enel, med 36 procent af stemmerne.

De nominerede i årets udgave har været de virksomheder, der har haft flest klager i FACUA af forbrugere i sektorerne telekommunikation, energi, bank og transport. 

I Endesas tilfælde var årsagerne til klagerne især anvendelse af bøder for falske beskyldninger om at have manipuleret med installationerne, falske forhøjelser i satser, der blev tilbudt med påstanden om, at de ville reducere kvitteringen, når de faktisk øgede den, fejl i fakturering, for ikke at annullere tilknyttede tjenester, når forbrugeren anmodede om det, uberettigede afbrydelser af tjenesten og opgørelser gentagne gange baseret på estimater og ikke på faktiske måleraflæsninger.

De øvrige nominerede til prisen var sidste års vinder Vodafone med 33 procent af stemmerne efterfulgt af BBVA og Vueling.

Afstemningen, hvor mere end 5.000 forbrugere deltog, fandt sted mellem 15. og 22. marts via hjemmesiden FACUA.org/peorempresa. 

Sidste år blev prisen ikke uddelt på grund af sammenfaldet med uddelingen og indførelsen af alarmtilstanden.

De hidtil uddelte priser

Værste selskab i 2020: Endesa (vinder) 

derefter Vodafone, BBVA og Vueling.

Værste selskab i 2018: Vodafone (vinder)

derefter BBVA, Endesa og Ryanair.

Værste selskab i 2017: Endesa (vinder) 

derefter BBVA, Vodafone og Volkswagen.

Værste selskab i 2016: Movistar (vinder)

derefter BBVA, El Corte Inglés og Volkswagen.

Værste selskab i 2015: Movistar (vinder)

derefter Santander, Twitter og Volkswagen.

Værste selskab i 2014: Gilead (vinder) 

derefter Bankia, Orange, Divatto og Repsol.

Værste selskab i 2013: Bankia (vinder)

derefter Endesa, Iberdrola, Movistar og Vodafone.

Værste selskab i 2012: Bankia (vinder) 

derefter Endesa, Iberdrola, Movistar og Vodafone.

Værste selskab i 2011: Movistar (vinder)

derefter Bankia, CAM, Vodafone og Ryanair.

Værste selskab i 2010: Movistar (vinder)

derefter Vodafone, Bankinter, Power Balance og Ryanair.

I dag har FACUA omkring 200.000 medlemmer og organisationer i alle landets 17 regioner.