Ryanair anlægger sag mod irriterende passager

I februar skrev vi om, at sædebesættere i stigende grad er et problem - særligt i USA.

Men problemet med rejsende, der blæser på, hvilket sæde, de er blevet tildelt, er også flyttet til Spanien.

Ryanair bekræftede i går, at man har anlagt sag ved de spanske domstole mod en sædebesætter, der forstyrrede flyvning FR2001 fra Lanzarote til Santiago den 17. januar. 

Passagerens uacceptable opførsel forårsagede 40 minutters forsinkelse på afgangen, men ganget op på de andre 137 passagerer svarer det til godt 91 timer! 

Det skriver Ryanair i en pressemeddelelse.

Passageren, som hævdede at være FN-diplomat med “diplomatisk immunitet”, forsøgte at indtage et ikke-tildelt sæde og var verbalt aggressiv, da besætningen bad om at se hans boardingkort. Han blev til sidst fjernet fra flyet af Guardia Civil.

Ryanair har i de seneste måneder markedsført sig på at køre en streng nultolerancepolitik over for dårlig opførsel og er ikke bleg for at træffe hårde beslutninger for at håndtere uregerlig og irriterende adfærd, når det sker til gavn for andre passagerer og besætningen. 

- Det er uacceptabelt, at passagerer, hvoraf mange rejser på ferie med deres familier, skal lide under unødvendige forsinkelser på grund af én uregerlig passagers opførsel, siger en talsmand for Ryanair i forbindelse med sagen og fortsætter:

- Vi har indledt en retssag mod denne passager, som kan risikere en fængselsstraf på tre til 12 måneder eller en bøde svarende til seks til 18 månedslønninger. Vi håber, at dette eksempel vil tjene til at forhindre forstyrrende adfærd på Ryanair-flyvninger, så passagerer og besætning kan rejse i et behageligt og respektfuldt miljø, som de har ret til.