Kundeservice bliver revolutioneret i Spanien
Skrevet af Kathrine Hesner, ons, 05/11/2025 - 07:05
Samfund og Politik | AMIGOS
Det skal være slut med at vente en evighed i røret.
Endeløse minutter med elendig ventemusik i øret! Vi har alle prøvet at hænge i en telefonkø, men det er måske snart slut.
Et lovforslag fra Ministeriet for Sociale Rettigheder og Forbrugeranliggender er på vej til at blive vedtaget af det spanske parlament, og det vil revolutionere kundeservicen.
Reguleringen vil eksempelvis påbyde virksomheder at besvare kunders opkald inden for maksimalt tre minutter!
Loven forventes at træde i kraft mellem slutningen af 2025 og begyndelsen af 2026.
Men lad os dykke ned i detaljerne …
.jpg)
Kan måske også interessere dig
Flygtninge er ikke kun en udgift, de beriger samfundet
Røde Kors afliver myter: Flygtninge tilfører Spanien social og økonomisk værdi.
Sundhedsvæsenet: Andalusiens største stolthed og hovedpine
Andalusien stemmer: Kan sundhedskrisen vælte den siddende regering?
Glem Schweiz – Nordspanien gemmer på Europas bedst bevarede bjerghemmelighed
Mellem hav og bjerge gemmer nationalparken Picos de Europa på dramatiske landskaber, gamle pilgrimsruter, mytiske fortællinger og landsbyer, hvor tiden går i stå.
Kommentarer
COPYRIGHT: Det er ikke tilladt at kopiere hverken helt eller delvist fra Spanien i dag uden aftale.
