Rabat til børnefamilier

Ryanairs princip med, at kunden aldrig har ret, er i dén grad trådt i baggrunden. I stedet hedder det kundeservice og charmeoffensiv, og nu går man også efter bedre vilkår til børnefamilierne.

I kampagnen ”Ryanair Family Extra” får børnefamilier tilbud om 50 procent rabat i sædereservation til børn op til 16 år.

Der er også 50 procent rabat ved indtjekning af børne-kufferter og nedsat pris på ”priority boarding”. Og prisen på rejseforsikring til familiens mindste bliver også halveret.

Ryanair har ikke tidligere givet nogen rabat for børn, der rejser i selskab med voksne. Dette i modsætning til andre flyselskaber, der typisk tilbyder 25 procent i børnerabat for børn mellem to og 11 år. Så den topper Ryanair altså nu.

Går efter familiens mindste

Billetgebyret for et barn under to år vil i fremtiden være 20 euro, mens der er tilbud om gratis bagage på op til fem kilo, og forældrene kan – kvit og frit – medbringe op til to styk udstyr gratis: klapvogn, kørestol, barneseng eller barnestol.

Ombord på flyet tilbyder Ryanair at varme babymad og har samtidig sørget for, at der er puslebord til rådighed på alle fly.

Den sidste del af familie-fordelspakken er den såkaldte Fly'n'Save-bonus, hvor familierne får 20 procent i rabat på den tredje familierejse, når man har rejst to gange tidligere som familie med Ryanair.

Frygt for prisstigninger

For bare et par måneder siden lagde Ryanair stilen om med gratis ekstra håndbagage, billigere print af boardingkort til passagerer, der har glemt at gøre det hjemmefra, en forbedring af selskabets hjemmeside, og fra næste måned bliver det muligt at tjekke ind på mobilen.

Både Easyjet, Vueling og Iberia Express kommer under hårdt pres, når Ryanair blander sig i koret af kvalitet til lavpris. Men kritiske røster advarer om risiko for stigende priser, skrive Cinco Días.

Ryanairs bestyrelsesformand, Michael O'Leary, forsikrer dog, at selskabet vil bevare de samme lave priser. Gennemsnitsprisen på en Ryanair-billet er 48 euro.

Vil med i spansk lufthavns-selskab

Ryanair er har også vist interesse for at være med i privatiseringen af det spanske lufthavnsvæsen, AENA. Avisen Cinco Días skriver, at selskabet er ”seriøst interesseret” i at skyde kapital ind i den nye, halvprivate selskab, som kommer til at styre driften af lufthavnene i Spanien fremover.

Ifølge avisen vil Ryanair gå efter at købe 21 procent af aktierne i det nye aktieselskab, som ventes at blive en realitet sidst på året, når udviklingsminister Ana Mata privatiserer 49 procent af statens lufthavns-styrelse AENA.