Slut med at blive snydt

Du skal beskyttes bedre, når du handler online. Ny lov vil give længere fortrydelsesret, bedre muligheder for at få pengene tilbage og gøre det lettere at returnere defekte varer.

Nu er fristen på fortrydelsesretten sat op til 14 dage, hvor den før kun var en uge. Hvis sælger ikke har oplyst kunden om returret, kan den frist strække sig over 12 måneder.

Købere skal også udtrykkeligt acceptere den endelige pris på købet. Det skal forhindre, at sælger lægger ekstraomkostninger på, efter købet er foretaget.

Skal give større omsætning

Der skal også være bedre rettigheder for forbrugeren, når det gælder leveringsfrister, tab under forsendelse og beskadigelse af produktet.

Den nye lov gælder også for køb over telefonen, der ikke er bindende, før kunden enten har underskrevet tilbuddet på et papir eller har sendt en skriftlig bekræftelse på fax, brev, e-mail eller SMS.

Ana Mato er den nuværende minister for sundhed, sociale ydelser og lighed, hvor forbrugerret også hører under. Hun mener, at den nye lov vil øge købernes tillid til online-transaktioner, hvilket igen vil give virksomhederne et løft i omsætningen på nettet.