Skandinaver snydt på stribe

Svindel-sigtet timeshare virksomhed skifter navn og fortsætter ufortrødent med at lokke skandinaviske kunder i fælden. En tidligere medarbejder afslører de skruppelløse salgsmetoder, hvor kunderne får lovning på rabatter og billige ferier. Løfter, der aldrig bliver indfriet.

Voyager Travel på Gran Canaria, som i dag hedder Go-compass, er angiveligt ikke helt fin i kanten. Det afslører en anonym kilde i Canariajournalen, hvor han forklarer, hvordan firmaet har snydt en hav af skandinaviske kunder ind i i ugunstige aftaler. Hver eneste dag lykkes det at lokke nogle med i klubben.

Anmeldt for svindel

Voyager Travel, som har drevet timesharehandel fra hotellet Club Puerto Atlantico i Arguineguín, blev sidste år anmeldt for svindel.

Under en razzia blev over 70 personer anholdt - der iblandt flere skandinaver. Alle blev dog løsladt efter 48 timer, men sagen er fortsat under behandling af retten.

Syv personer - deriblandt selskabets ejer, tyskeren Eugen Kaiser - er anklaget for svindel. Kaiser har tidligere afvist, at han driver nogen som helst form for svindel, skriver Canariajournalen.

Blæser på lovgivning

Men den negative omtale har fået tyskeren til at ændre firmanavn fra Voyager Travel til Go-compass, efter at Forbruger Europa sidste år modtog 142 henvendelser fra personer, der følte sig som ofre for selskabets agressive salgsmetoder.

Kunderne får typisk lovning på billige rejser, men ofte ender de bare med et dyrt og ubrugeligt medlemskab. Og der er ingen returret trods lovgivningen dikterer noget andet.

Kun kontrakten gælder

I selve kontrakten bliver der da også taget det forbehold, at det eneste, der gælder, er det, der står sort på hvidt i kontrakten. Det, som en sælger eventuelt måtte have sagt eller lovet, gælder med andre ord ikke. Som der står: ”muntlige avtaler er hverken gyldige eller bindende”.

Ifølge EU-lov for ferieklubber og timeshare har du 14 dages fortrydelsesret efter at have skrevet under på en kontrakt. Men det er ikke så let i denne ferieklub.

– Vi blev instrueret til at sige, at det ikke var mulig at annullere kontrakterne. Vi skulle nægte så længe som muligt, helt til kunderne inddrog politi eller andre myndigheder i sagen, fortæller den tidligere medarbejder.

Mange skandinaver har valgt at stå frem og fortælle, hvordan de er blevet snydt. En stor del er nordmænd, men også blandt de ansatte er der flere fra Norge. Canariajournalen.no ved med sikkerhed, at der er eller har været ansat ni nordmænd i salgsafdelingen.

Flere skandinaver i fælden

Blandt de fuppede skandinaver er Kent Lind, som i februar blev lokket i en fælde, da han lavede en aftale med Go-compass i Arguineguín.

Under et ferieophold på Gran Canaria blev han sammen med sin veninde prajet på gaden i Puerto Rico af en skrabelods-sælger. Der var gevinst på loddet – som på alle andre. Parret vandt et digital-kamera på det ene lod og et ophold på Fuerteventura i en uge på det andet. Gevinsten skulle hentes i Arguineguín.

– Vi syntes, det virkede lidt underligt og spurgte, hvordan det kunne ske, fortæller Lind til Canariajournalen.no.

Sælgeren hævdede, at det var en samarbejdsaftale mellem det lokale erhvervsliv og kommunen, som gerne ville trække flere turister til området.

Gevinst endte med dyrt medlemskab

Parret blev kørt i taxa til Club Puerto Atlantico i Arguineguín, hvor de blev modtaget af en norsk repræsentant for firmaet, Inge Gyldebrandt. Hun inviterede dem på frokost og noget at drikke.

- Vi troede, at vi bare skulle hente gevinster, men det blev til en lang snak om rejser og om, hvor vi har rejst henne, siger Lind.

Gyldenbrandt begyndte at fortælle om ferieklub-konceptet, som Lind syntes mindede meget om, hvad han havde hørt om timeshare, og han stillede derfor en række kritiske spørgsmål.

Blev hjernevasket

Repræsentanten bedyrede at ”det her er noget helt andet” og at en af dem, der arbejdede for firmaet, netop havde hjulpet mange med at komme ud af time-share.

Lind blev til sidst overtalt til at tegne et medlemskab af klubben til 5.900 euro for fem år. Kent Lind betalte med sit kreditkort, og der blev drukket champagne og festet.

Da tømmermændene meldte sig, og Lind og hans veninde fandt ud af, hvordan de var blevet snydt fra at have vundet en gave, til at betale en formue for medlemskab af en ferieklub, gik de til politiet.

Forbruger Europa minder om, at det er forbudt at opkræve forhåndsbetaling fra en kunde, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Ikke at spøge med

Sælgerne lyver så det driver for at få kunderne til at skrive under på en aftale.

Den tidligere ansatte afslører i Canariajournalen.no, hvordan de ansatte blev presset til at lave aftaler med nye kunder, og at intet middel var forbudt.

- De er ikke til at spøge med, de folk der arbejder i ferieklubben. Flere har kriminel baggrund, og jeg tør derfor ikke stå frem med navn, siger nordmanden.

Flere har tilknytning til Hells Angels og er efterlyst af myndighederne i deres hjemlande og opererer under falsk navn. De bor på kanarieøen, indtil sagerne mod dem er forældede.