Problemer med blå kort i Danmark

Mandag bragte Spanien i Dag historien om, at en vagthavende i lægevagten afviste en danskers blå EU-sygesikringskort. Vi har fulgt op på historien og fået "svar" fra lægevagtdirektøren.

Klik her for at læse historien: Lægevagten i DK afviste blåt sygesikringskort

Total forvirring

Tak for alle mail og kommentarer, som vi har modtaget efter vores artikler om sygesikringskort. Det er tydeligvis ikke noget enkeltstående tilfælde, og nogle har decideret betalt for behandling i Danmark, selvom de fremviste det blå sygesikringskort.

Vi skiller tingene ad. Denne artikel handler alene om EU-borgeres behandlingsret under deres midlertidige ophold i Danmark – eksempelvis på ferie. Det er for eksempel en dansker bosiddende i Spanien, der er på sommerophold i Danmark

Hele sagen om danskeres nødvendige sygesikringskort ved ferieophold i et andet EU-land – for eksempel Spanien – følger vi op på i en ny artikel torsdag.

Tryghed er altafgørende

Det vigtigste for ethvert menneske, der pludselig bliver syg og har brug for akut behandling, er tryghed i skadesituationen.

Medbringer man sit blå EU-sygesikringskort, må der ikke kunne opstå diskussioner med de behandlende institutioner om, hvorvidt det dækker eller ej. Det kan ganske enkelt forværre patientens sygdomstilfælde.

Derfor fulgte Spanien i Dag op på episoden, hvor en vagthavende afviste det blå EU-sygesikringskort.

Heldigvis har vi også mange eksempler på, at det er gået helt problemfrit med det blå EU-sygesikringskort på mange andre behandlingssteder i Danmark.

Regioner

Episoden fandt sted i København og her sorterer lægevagten under Region Hovedstaden.

Vi forelagde sagen for driftskonsulent Ulla Fremlev:

- Turister fra EU/EØS lande har ret til sygehjælp, der fra et medicinsk synspunkt bliver nødvendig under et ophold i Danmark, under hensyntagen til ydelsernes art og opholdets forventede varighed, svarer hun.

Derefter henviste Ulla Fremlev os til vagtlægedirektør Jørgen Rem.

Spørgsmål og svar

I en mail stiller vil Jørgen Rem følgende spørgsmål:

• Hvad er din reaktion på episoden?

• Hvordan kan det ske?

• Hvad vil du gøre for at sikre, at tilsvarende fejltagelser ikke gentages?

Vi får følgende svar:

• ”Til orientering kan alle EU borgere under ophold i Danmark oprettes i lægevagtens edb system med fiktivt cpr. nummer, hvorefter Region Hovedstaden honorerer lægevagten for leveret ydelse uden yderligere dokumentation.”

Det bliver vi ikke meget klogere af og stiller derfor nye spørgsmål:

• Hvad er proceduren for at blive oprettet i lægevagtens edb-system med fiktivt cpr. nummer?

• Er det noget, en EU borger skal starte med at gøre ved ankomsten til Danmark for at være sikker, såfremt et sygdomstilfælde skulle opstå?

• Jeg forstår din oplysning således, at manglende registrering skulle være årsagen til, at vagthavende afviste patienten tirsdag den 2. juli. Er det korrekt?

Vi får følgende nye svar:

• ”Jeg har intet kendskab til den aktuelle sag og kan derfor heller ikke kommentere på denne, men alle, som ikke har et dansk sygesikringsbevis, bliver under normale forhold ved telefonisk henvendelse til lægevagten tildelt et fiktivt cpr. nummer genereret af lægevagtens edb-system. Dette for at personen kan håndteres i lægevagten og for at kunne journalisere givet råd og behandling.”

• ”EU borgere oprettes i denne sammenhæng helt automatisk som Gruppe 1-patienter, hvorfor de modtager vederlagsfri lægehjælp i vagttiden. Det er således ikke noget, man som turist skal starte sit ophold i Danmark med at få gjort.”

Stadig ikke tilfreds

Vi føler os fortsat ikke tilfredse med Jørgen Rems svar og oplyser i den forbindelse både navn og opholdssted på den pågældende patient, så Jørgen Rem kan kommentere på den konkrete sag. Det beder vi Jørgen Rem om at gøre og henleder samtidig opmærksomheden på, at svaret haster til denne artikel.

I dag klokke 11 var vi fortsat uden svar.

Konklusion

Vi ønsker ikke at hænge nogen ud. Vores mission er at medvirke til, at patienter behandles efter gældende regler. Og såfremt det ikke er tilfældet – som i den omtalte episode – at den ansvarlige så tager aktion på tiltag, der i videst mulige omfang sikrer, at det ikke sker igen.

Under alle omstændigheder skal du vide, at du med dit blå EU-sygesikringskort er berettiget til behandling af lægevagten i enhver af Danmarks regioner.

I morgen

Vi tager endnu en gang fat i det blå EU-sygesikringskort contra det gule, når du skal på ferie i Spanien. Vi bringer blandt andet interview med en dansker, der frivilligt arbejder arbejder som tolk på en skadestue på Costa del Sol og hendes erfaring er værd at lytte til.