Alarmskrig mødt med arrogance

En kvindes desperate nødskrig om hjælp til alarmcentralen i Madrid 1. november viser, at der er ikke meget hjælp at hente. Heller ikke, når det gælder liv og død.

Offentliggørelsen af en telefonsamtale med en veninden til et af dødsofrene for den katastrofale Halloween-fest, der kostede fire unge kvinder livet, har chokeret. Alarmcentralen fungerer mildest talt langt fra efter hensigten.

Skepsis og ligegyldighed

En af de ansatte ved alarmcentralen i Madrid, SAMUR, tog imod pigens opkald med stor skepsis - hvis ikke direkte mangel på interesse - og afviste, at der var noget, de kunne gøre.

- Hun dør, skreg den desperate unge kvinde, hvortil manden svarede, at der var for mange mennesker til, at ambulancen kunne komme frem, så pigerne måtte selv sørge for at komme ud af bygningen.

Den må I selv klare

- Tag hende ud af Angel-porten gennem Extremadura-gangen, sagde manden under henvisning til en strækning, der er flere hundrede meter lang.

I et andet nød-opkald fra en fyr, som bar den næsten livløse kvinde ud på en parkeringsplads, lød svaret igen:

- Vi kan ikke komme ind. I må altså selv sørge for at få dem ud, sagde han og kon desuden med henvisninger til, om ikke bare pigen havde fået for meget alkohol.

Slet ikke kvalificeret til jobbet

Den ansatte fra alarmcentralen har siden forklaret, at han slet ikke skulle sidde ved telefonvagten, da han rent faktisk er ambulancefører.

- Jeg fik besked på at sidde på en plads, som jeg slet ikke er uddannet til, og jeg er ikke vant til at håndtere telefonopkald. Jeg udtrykker mig ikke godt, siger han.

Se video her

Se og hør hele indslaget fra La Sexta her (eksternt link)