Bilbranchens banditter

En Amigos, der ønsker at være anonym og herefter blot kaldet “Mary”, kontaktede mig for godt 14 dage siden med et tvivlsspørgsmål:

- På bilfirmaet Kias hjemmeside har jeg set en Kia Niro Drive Hybrid, og der står, at den koster 26.037 euro. Nu har jeg besøgt Kia-forhandleren, og så er prisen i stedet 28.702,34. Er det noget, du kan se på? Jeg betaler selvfølgelig for det.

Mary har været Amigos fra starten, og hvis historien var korrekt, ville det jo være interessant information til advarsel for andre.

- Vi bogfører det på kontoen for research!

Amigos para siempre…

På tur

Mary havde bestilt en prøvetur hos forhandleren Caetano Movil Sur, S.L. i Fuengirola, og jeg tog med. Under prøveturen fortalte den unge bilsælger meget om sig selv og talte meget om, hvor fantastisk bilen var. 

Altså den vi kørte i, fordi han havde valgt at lade Mary prøve en dyrere model end den, Mary var interesseret i. Så med hans manglende evner til at tænke, nedgjorde han hendes valgte model.

Ikke mange spørgsmål til Mary og slet ingen til mig om, hvorfor jeg pludselig var på banen.

Ved sælgerens skrivebord spurgte jeg om, hvorfor bilen kostede næsten 2.700 euro mere end annonceret på hjemmesiden.

Jo, den lave pris var betinget af, at man købte den på afbetaling, og Kia havde jo et særdeles godt tilbud på det.

Finansieringen

Kias Flexplan: Udbetaling 10.000 euro, rente 8,25 procent, 47 månedlige betalinger a 212,68 euro og betaling nr. 48 på 13.202,68 euro. Sidstnævnte garanterer Kia vil være værdien af bilen på det tidspunkt.

Det ser jo ikke ud til at være nogen helt dårlig forretning i en tid med negativ indlånsrente.

- Mary vil kun købe bilen kontant, så kan du venligst lave et tilbud på det?

Ny beregning: 28,702,34 euro.

- Er det din sidste og endelige bedste pris?

Pause…

Ny beregning: 28.097,34 euro.

Tak for din betjening, Mary vil lige tænke over det.

Der var ingen af os, der følte os hverken godt eller reelt behandlet. Det var jo en ren gang “går den, så går den”.

Sælgeren havde fået mit telefonnummer på mit visitkort og overrasket blev jeg, da han spurgte om, hvad Spanien i Dag var.

Som jeg sagde til Mary bagefter: Enten ringer sælgeren med en endnu lavere pris, eller også ringer han ikke!

Klik i billedet for at se dokumentationen større

På med vanten

Nu er ingen af os typerne, der lader sig jokke på af banditter, så det næste skridt var at benytte portalen carwow.es. Her bad vi om tilbud på en ny Kia Niro Drive Hybrid, og samme dag kom der flere tilbud fra autoriserede forhandlere. Vi valgte den nærmeste i Málaga. Aftalte tid og prøvekørsel med den rigtige model.

Hos Ruedatur S.L. - KIA Málaga - blev  vi  vel modtaget af sælgeren, og som det første fik vi bekræftet, at den tilbudte kontantpris på 26.950 euro alt inklusive var korrekt.

- Altså, Mary overfører 26.950 euro til jer, og så får hun nøglerne og kan køre herfra i bilen?

- Si Señor!

Og det er din allerbedste og sidste pris?

- Si, Señor!

Vi fik bare nøglerne til prøvebilen, sælgeren instruerede kort i de vigtigste ting - herunder, at Mary ikke skulle blive forskrækket, hvis rattet bevægede sig selv for at korrigere i en vejbane. 

Fik dejlig og afslappet prøvetur uden sælgeren, der selvfølgelig havde tilbudt at køre med. Mary meget tilfreds og kunne faktisk bedre lide instrumenteringen i denne lidt billigere model.

Afslutning hos sælgeren med underskrift af købsaftale uden dikkedarer.

I tvivl om noget?

Et par dage efter ringede den unge sælger fra Caetano Movil Sur, S.L. i Fuengirola til mig:

- Jeg ringer bare for at høre, om der er eventuelt er tvivl om noget ved køb af bilen?

- Nej, det er der såmænd ikke… Mary har købt bilen hos en anden forhandler, der gav en bedre pris  end din “sidste-pris”.

Og så blev der panik på drengen. “Jeg må tale med min chef.” Han ringede tilbage og gav nu en pris på 184 euro under den, Mary købte til i Málaga. Og så ringede salgschefen med samme sang.

- Det er for sent, det må du forstå, og vi har nu definitivt mistet tilliden til jer.

Happy End

Jeg har undervejs ikke nævnt, at Mary havde en ældre bil, som det ikke kan lade sig gøre at sælge privat, uden Mary skulle give en mekanisk garanti på mindst seks måneder.

Mary havde fået et tilbud hos en brugtvognsforhandler, der var 500 euro højere end hos Kia i Málaga.

Så vores sælger i Málaga blev kontaktet:

- Nu har Kia i Fuengirola givet en tilbud, der er 184 euro billigere end din “sidste pris”. Nu vil vi ikke røre ved vores aftale men, hvis du hæver prisen på Mary bil med 500 euro, så bliver det meget lettere for hende bare at køre ind til dig, når hun skal hente den nye bil og undgå eventuelt bøvl med brugtvognsforhandleren.

Og sådan blev det!

Generelt om firmaernes markedsføring

Kia er sikkert ikke mere bandit end mange andre. Den helt generelle markedsføring i Spanien går i dag på den lavest mulige pris pr. måned. Og den fænger sikkert rigtig godt hos mange af dem, der ikke lige står med kontanterne til et køb - eller selv let kan skaffe et lån til en rimelig rente. 

Teamet bag Spanien i Dag ønsker dig en god weekend.

Torben Wilkenschildt