Butikkerne snyder så det driver med falske rabatter

Tilbud-tilbud-tilbud: En liter ekstra jomfruolivenolie til syv euro. Førpris: 10 euro, så det er en vidunderlig rabat på 30 procent, og altså en besparelse på tre euro.

Eller hvad med en iPad med en rabat på 100 euro?!!

Vi bliver konstant bombarderet med den slags, og det er jo sød musik i de flestes ører. Snart nærmer Black Friday sig og hele julehandlen, og SÅ bliver det for alvor tid til at gå på tilbudsjagt.

Eller er det nu også så godt?

For overvej lige det her: I går blev olien solgt for 10 euro, men i forgårs kostede den syv euro som i dag. Der er således rigtigt nok givet en rabat fra i går til i dag, men det er klart falsk marketing, og dén går ikke.

Og den der iPad, der i forgårs kostede 429 euro, kostede i går 529 euro og i dag igen 429 … Lang næse, er hvad det er!

Og faktisk har EU-Domstolen for nylig bekræftet, at en sådan praksis er i strid med EUs forbrugerbeskyttelsesregler. Det blev slået fast, efter at en tysk forbrugerorganisation sagsøgte supermarkedskæden Aldi Süd for olie-eksemplet herover. Kæden havde hævet priserne med det formål efterfølgende at sænke dem, så man kunne markere varen som “på tilbud”. Sagen havnede i EU-Domstolen, og dommen har med al sandsynlighed sendt rystelser gennem branchen i hele EU. Eller har den nu også det?

EU-lovgivningen er faktisk meget klar på området. I Spanien er princippet beskrevet i handelslovgivning, hvor der i artikel 20 står, at “når varer tilbydes til nedsat pris, skal den tidligere pris og den nedsatte pris være tydeligt angivet på hver vare”. Og hvad definerer så “den tidligere pris”? 

Jo, det er “den laveste pris, varen er blevet solgt til i de foregående 30 dage”.

Samme regler gælder i øvrigt i Danmark og resten af EU. Den danske Forbrugerombudsmand uddyber:

Før-/nupriser kan bruges til at fortælle forbrugerne, hvor meget de kan spare på et tilbud eller udsalg. Sammenligningen skal dog afspejle en reel besparelse og må ikke være kunstig.

Prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a fastsætter, hvilken normalpris virksomhederne skal oplyse ved prisnedsættelser.

Efter denne bestemmelse skal en virksomhed, der markedsfører en prisnedsættelse, oplyse den laveste pris, varen har kostet de seneste 30 dage forud for prisnedsættelsen. Dette gælder også, hvis en virksomhed bruger udtryk, der indikerer en prisnedsættelse. Som eksempler på sådanne udtryk kan nævnes ”tilbudspriser”, ”Black Friday-priser” og ”Halloween-priser”.

Med andre ord kan den tilbudte pris kun sammenlignes med den laveste pris, som det pågældende produkt har haft i den seneste måneds tid. Hvis produktet har haft syv forskellige priser i den periode, kan butikken kun reklamere med et rabattilbud, hvis det sammenligner den nye pris med den laveste af de tidligere priser.

Problemet er, at butikkerne fortsætter med at bryde loven, når forbrugermyndighederne ikke har ressourcer til at kontrollere dem og deres såkaldte “tilbud”. En sådan kontrol kan nemlig ikke klares med et enkelt besøg af og til i en butik eller på en hjemmeside. Det er nødvendigt at overvåge priserne dagligt for at vide, om rabattilbuddene er reelle eller falske. 

Som det er i dag, har de myndigheder, der skal overvåge markedet, ikke et værktøj til at registrere priserne på daglig basis. I 2024 findes teknologien ikke? Ajjjjj vel …

I midten af 2023 anmeldte den spanske forbrugerforening FACUA Lidl for et lignende bedrageri som det, der nu er blevet afgjort i EU-Domstolen. Først i april i år reagerede de regionale myndigheder i Catalonien så med, at man havde indledt en disciplinærsag mod kæden, men til dato har FACUA ikke hørt noget om nogen afgørelse.

Så vi forbrugere står altså ret alene, og vi har selv ansvaret for ikke at blive "rundlurt", som man så fint siger på norsk.

Det bedste råd er nok, at du allerede nu begynder at notere og - med billeder - dokumentere priser på det, du har planer om at investere i til for eksempel Black Friday. Og så skal du ellers holde på din ret eller klage, for du har loven på din side, og banditterne skal ikke slippe afsted med det.

Bliver du snydt, og har du dokumentationen i orden, så henvend dig til redaktionen. Og så vil vi se, om vi kan hjælpe - hvis du altså er Amigos.

Black Friday er i øvrigt den 29. november, så du har stadig lidt tid til at tjekke priser, men start allerede i dag.

På mandag kan du læse en vejledning til, hvordan du minimere faren for at blive "rundlurt" i tilbudsjunglen.

Teamet bag Spanien i Dag ønsker dig en god weekend - og find dig ikke i hvad som helst!

Kathrine Hesner