Få robot-hjælp i lufthavnen

Har du også prøvet at stå i lufthavnen og være i tvivl om gatenummer, hvor den nærmeste kiosk er eller noget helt tredje, så er der nu hurtig hjælp på otte forskellige sprog. 

Oli, Aenas chatbot-tjeneste, er nemlig landet i Alicante-Elche Miguel Hernández Lufthavn og Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol.

Det skriver lufthavnsoperatøren i en pressemeddelelse.

Oli har den fornemme opgave at styrke den information, som de rejsende modtager, og forbedre oplevelsen gennem lufthavnen.

Oli er et meget nyttigt værktøj for passagererne. Han taler otte sprog og er tilgængelig på Whatsapp via en QR-kode, på aena.es, i Aena-appen og på Facebook. 

Robotten giver information i realtid om flyvninger og tjenester i lufthavnen og kan også omdirigere brugerne til AenaMaps for at guide dem gennem lufthavnen.

Tak for chatten!

Går du ind på aena.es, finder du Oli nede i højre hjørne. Han taler spansk til at starte med, men når du skriver et spørgsmål, popper forskellige de sprogmuligheder op, og du kan blandt andet vælge engelsk, fransk og tysk.

Når du har fundet det relevante fly, kan du tillige bede om at blive opdateret løbende om status. Jeg skulle hente nogle venner i Málaga lufthavn i formiddag og bad om at blive opdateret via facebook messenger, og det var altså vildt smart:

Du kan også fint sidde derhjemme og tjekke status på flyet, dine venner ankommer med senere i dag, så du ikke kører for tidligt i lufthavnen.

Robotten er i forvejen blevet introduceret i lufthavnene i Barcelona, Madrid og Palma de Mallorca.