”Hos os er kunden kongen”

Fredag den 15. november åbner Loft & Roomers sin næste møbelforretning på Costa del Sol. Det fejres med et glas cava og lidt mundgodt til alle, der besøger den nye forretning på Mijasvejen i åbningstiden fra klokken 10 til 21.

Lørdag besøgte jeg Loft & Roomers' 1.250 m2 store forretning på Den Gyldne Mil mellem Marbella og Puerto Banús. Her mødte jeg butikschef Simon Frahm, der fortalte om baggrunden for succes'en.

Vores samtale blev afbrudt flere gange, fordi der hele tiden kom kunder. Pauserne brugte jeg på at tage billeder fra de mange miljøer, som man finder i det store udvalg.

Butikschef Simon Frahm

Bag Loft & Roomers står Actona Company med hovedsæde i Tvis i Danmark og produktionsfaciliteter i Kina og Ukraine på 55.500 m2.

Actona Company afsætter for mere end 150 millioner euro til butikker og butikskæder i Europa, USA, Australien og Asien. Det betyder selvsagt et dybt, bredt og inspirerende produktprogram med en stor international spændvidde i designet.

Actonas produkter sælges både som enkeltstående møbler og som totale kædekoncepter inden for kategorierne: stole, spise- og sofaborde, polsterprodukter, kontor- og havemøbler, sovemiljøer samt små møbler. Alt sammen kvalitetsmøbler til attraktive priser.

- Vi havde dog aldrig nået vores succes i Marbella uden vores dygtige og meget, meget arbejdsomme personale. De har ydet en kæmpe indsats og uden dem, var det aldrig lykkes, siger Simon Frahm.

- Vi er blevet lidt overraskede over så stor interesse, der har været for vores havemøbler, fortæller Simon Frahm, og fortsætter:

- Det er selvfølgelig på grund af den gode sammenhæng mellem kvaliteten, det lækre design og prisen. Men vi knokler også for det: her i Marbella bruger vi hver dag to timer på både at sætte havemøblerne ud og tage dem ind igen, når vi lukker.

- Der får de det lettere på Mijasvejen, hvor hele den underste etage bliver fyldt med havemøblerne, fortæller Simon med et lidt misundeligt smil.

Loft & Roomers' typiske kunde?

- Det er både kunder – af alle nationaliteter – der bor hernede, og kunder, der har købt ferielejlighed, mens priserne er langt nede, fortæller Simon og fortsætter:

- De fastboende kunder kommer flere gange for at få inspiration – for eksempel til en ny sofa – og de har jo tid nok til at træffe en beslutning.

- Anderledes er det naturligt nok med de kunder, der skal have møbleret en ferielejlighed, og som skal hurtigt tilbage til for eksempel Danmark. Her er vi så heldige, at vi ud over forretningerne har lokal lagerplads på 6.000 m2 og kan derfor klare langt de fleste leverancer inden for 24 timer, siger Simon.

Loft & Roomers har komplette møbelpakker til ferielejligheden, der starter til en pris på 4.999 euro. Som noget nyt tilbydes også en komplet køkkenpakke til otte personer – inklusive potter, pander, brødrister, strygejern etc. Den koster 999 euro.

Forskellige stilarter

Også til børnene

Fredag den 15. november klokken 10-21

- Vi glæder os naturligvis alle til åbningen af den nye 1.600 m2 store møbelforretning på Mijasvejen, der i øvrigt bliver nabo til BoConcept. Butikschef bliver Lars David Nielsen, der allerede har lært, at kunderne skal være kongerne, slutter Simon med et smil.