Amigos-versionen af Spanien i Dag er fri for Google-annoncer

Fernando - den ærlige bankrådgiver

Skrevet af Torben Wilkenschildt, lør, 10/06/2017 - 01:00

Klumme Penge & Forbrug

KLUMME: Hundredtusindvis af småsparere blev sorteper, Fernando fik nervesammenbrud og jeg selv en ny bank.

Vi er i 2016. Min bankrådgiver ringer til mig: 

- Torben, du har stående nogle penge på en konto, der ikke giver rente. Banken er netop nu i gang med aktieudvidelse, og hvis du i stedet investerer i nogle af dem, vil du jo kunne få udbytte og andre fordele!

- Fernando, hvad er dit personlige råd til mig?

- OK, så taler vi ikke mere om det.

Jeg kalder ham for Fernando i denne klumme.

Gennem 17 år havde Fernando været min kontakt i Banco Popular og havde ydet både firmaet og mig en meget fin service: favorable gebyrer, møder efter normal lukketid og altid parat til at tage kampen med filialens skiftende direktører for at give de bedste vilkår.

I starten af i år fik Fernando et nervesammenbrud. Det skete efter den øverste bank ledelses tidligere fyring af medarbejdere, der overbebyrdede den enkelte - også med omlægning af rutiner.

Kunne ikke ringe

Når jeg lige inden Fernandos nedtur skulle ordne bare en mindre ting med ham, skete det nu efter op til en times ventetid i filialen. Og jeg havde ikke kunne aftale et møde, fordi det ikke længere var muligt at ringe til filialen.

Det skete nu til et call-center, hvor jeg ikke ved, om det ligger i Madrid eller i Rumænien.

Når jeg endelig sad med Fernando, fik jeg hans foredrag om, hvor umuligt alting var blevet i banken. Han var tydeligt påvirket af situationen. Var blevet en helt anden person med nervøse træk og flakkende øjne. 

Gemt væk

Fernando undrede sig også over, at banken havde ofret en formue på ombygning af filialen - og bankens øvrige filialer, når det var kendt, at bankens balance ikke ligefrem hørte til blandt landets mest attraktive.

Pludselig var Fernando væk, og på mit spørgsmål om, hvor han var, fik jeg oplyst, at han var sygemeldt for en længere periode. For nylig fandt jeg ud af, at han senere var blevet gemt væk i en mindre filial i et andet område.

Efter jeg onsdag fik meddelelsen om Banco Populars krak, skrev jeg artiklen til Spanien i Dag og tænkte derefter situationen igennem.

Mine tanker gik til Fernando, der ærligt havde frarådet mig at købe aktier i banken ved emissionen sidste år. 

Findes de?

Det er jo ikke første gang i verdenshistorien, vi hører om, at bankrådgivere ufrivilligt tvinges til at pådutte kunderne dispositioner, som de godt ved er bedre for banken end for kunden. Og som på den måde misbruger kundens tillid til bankrådgiveren.

Det sker hver dag året rundt alle steder. Desværre.

Kunsten er at have en bankrådgiver som Fernando, der ikke kan overskride sin egen samvittighedsgrænse og som er parat til at tage risikoen for sit eget helbred eller blive fyret for det.

Hvis de findes mere.

Familien Jensen

Jeg tænkte automatisk tilbage på sagen med Roskilde Bank.

En professionel aktieinvestor ved, at der er risiko for at miste alt. 

Det værste er, når familien Jensen mister en betydelig del af deres opsparing på et venskabslignende råd fra deres bankrådgiver.

Hundredtusindvis af småsparere blev onsdag tilsammen mange milliarder euro fattigere, og værst er det for dem.

For firmaets og mit eget vedkommende blev jeg blot - omend ufrivilligt - kunde i Banco Santander.

Nu må vi så se, hvilke oplevelser, der venter i den lejr.

Teamet bag Spanien i Dag ønsker dig en god weekend.

Torben Wilkenschildt

 
 

Kommentarer

Der er endnu ingen kommentarer til denne artikel

Gratis i din indbakke hver dag!

Abonnér på nyhedsbrevet Spanien i Dag og vær på forkant med begivenhederne.
Klik her for at tilmelde dig.