Helle Hollis 35 år på Solkysten

Helle Hollis kan den 16. februar fejre sit 35 års jubilæum på Solkysten. Det danske biludlejningsfirma blev grundlagt i 1982 af Holger Helle, og er idag et velkonsolideret firma med over 1.300 udlejningsbiler i højsæsonen fordelt mellem hovedkontoret ved Málaga Lufthavn og lokalkontoret i Fuengirola.

Fuengirola-kontoret i 1993

- Kendetegnende for firmaets 35 årige historie er, at Helle Hollis altid er først med nye tiltag i biludlejningsbranchen. Her kan det blot nævnes, at vi var de første til at indføre røgfri biler og dermed opfyldte et stort ønske fra vores kunder udtaler administrerende direktør Hans Hugo From, og tilføjer:

Sidste år lancerede vi som de første i Málaga, miljøvenlige hybridbiler i flåden,

Baggrunden for firmaets succes er blandt andet en meget høj kundetilfredshed, som er opnået ved altid at lytte til kundernes feedback.  

Personalet venter på dig

- Helle Hollis har et meget servicemindet personale,  hvor alle ansatte har mange års erfaring. Flere har været med helt fra begyndelsen. Vi yder personlig service, og gør altid lidt ekstra, for at kunden skal føle sig tryg og få sig en god billeje-oplevelse, siger Hans Hugo.

Kunde-loungen

Blandt de forhold, som kunderne sætter stor pris på er Fast Lane Service, gratis Wi-Fi i venteområdet, hvor kunden i øvrigt kan printe sit boardingkort eller veje sin bagage inden hjemrejsen. 

Småt med STORT

- Hos Helle Hollis er er alt det med småt, skrevet med STORT, og der opkræves ingen skjulte gebyrer ved ankomsten, understreger Hans Hugo.

I 1997 var Helle Hollis det første biludlejningsfirma med dengang noget så eksotisk som en hjemmeside.

- Nu er vi vist på vores version nummer 10, der er blevet meget brugervenlig og den findes også i en mobil-venlig udgave, fortæller Hans Hugo og tilføjer:

- Vi taget også hensyn til de kunder, der ikke er vilde med computere. Derfor kan man fortsat bestille bil på gammeldags maner via telefon eller mail 

Home Owners Club

- Det var netop de mange loyale kunder, som enten regelmæssigt besøger deres feriebolig på Costa del Sol eller som er fastboende hernede, der fik Helle Hollis til at lancere Home Owners Club, fortæller Hans Hugo.

Home Owners Club har i dag over 12.000 medlemmer. Klubmedlemmerne opnår en række unikke fordele – blandt andet optjenes bonus og rabatter.

Jubilæumsgave

I jubilæumsugen fra den 13.-19. februar vil alle kunder få udleveret en lille ”jubilæumsgave” med deres billeje.  

”Vi leverer billeje efter mål – og tilmed i metermål” vil temaet være i jubilæumsmåneden.

- Jeg vil gerne benytte lejligheden til at takke alle vore loyale kunder – uden dem intet jubilæum, slutter Hans Hugo