Flår turister i nød

Medier har med begejstring fortalt om udlændinges mulighed for at melde direkte til politiet, hvis de blev overfaldet, bestjålet eller på anden måde kom i nød. Man kan bruge en app eller ringe til et nummer, hvor flinke, flersprogede betjente kan komme med råd og hjælp.

Fin service, men, påviser forbrugerforeningen FACUA, også både dyr og ulovlig.

Det dyre nummer

Har et telefonnummer præfixet 902, koster det nemlig kassen at ringe op. Og det har for eksempel nummeret, som skal sætte uheldige turister i forbindelse med politiet.

Dette finder forbrugerorganisationen totalt uacceptabelt. Hvorfor skal en offentlig myndighed flå brugerne?

FACUA har haft øjnene på det lille dyre præfix i lang tid, for politiet er ikke alene om at benytte det. Foreningen har slået ned på hundredevis af private og offentlige institutioner, der bruger det. 

Ekstra dyr bøde

For eksempel vil en opringning til DGT - Dirección General de Tráfico - efterlade sit spor på din telefonregning, hvis du skal spørge om noget med en bøde.

Og flere sundhedstjenester koster dyrt, hvis du skal bestille tid eller afbestille en tid hos lægen.

Ulovligt

FACUA har hidtil råbt for døve øren, når foreningen har påpeget, at det ikke alene er uacceptabelt, men også ulovligt.

Ifølge Directiva 2011/83, af 25. octubre 2011 må service på offentlige telefoner ikke overstige almindelig takst. Det samme dikteres fra EU.

FACUA har fået skovlen under flere firmaer og flyselskaber, der benyttede sig at det lille, indbringende præfix. 

Nogle af dem fik en bøde for deres griskhed. Men foreløbig har kun myndighederne på Balearerne reageret på FACUAs kamp mod de offentlige 902-numre.

Organisationen kører en kampagne, hvor man kan tilslutte sig på nettet: FACUA.org/Stop902