Ryanairs nye bagageregler

Som en del af Ryanairs “Always getting better”-program har selskabet besluttet at reducere prisen på check-in-bagage.

I samme omgang hæves gebyret på håndbagage.

De nye regler træder i kraft fra den 1. november og gælder alle rejser fra den dato - også selvom billetten er booket lang tid i forvejen.

Det skriver Corporate.ryanair.com

Sommertravlhed og forsinkelser

Med en belægning på 97 procent i august måned har håndbagagen fyldt så meget i kabinerne, at den har været årsag til forsinkelser.

Som konsekvens går selskabet nu efter de rejsende, der har to stykker håndbagage med i kabinen, når de rejser. 

Idéen er, at flere gebyrer på håndbagage og billigere check-in bagage vil tilskynde kunderne til at rejse med check-in bagage, når de skal boarde fra gaten i lufthavnen.

Hvorfor vente længere end nødvendigt? (foto: Twitter)

Hvad er nyt?

Check-in tasker må fremover veje 20 kilo i stedet for 15 kilo.

Standardprisen falder fra 35 euro til 25 euro for check-in bagage, så længe den vejer under 20 kilo.

Kun passagerer med priority boarding må tage to stykker håndbagage med i kabinen.

Passagerer uden priority boarding må kun tage en enkelt taske med i håndbagage. Hvis man alligevel har taget to med, vil den største af de to blive smidt i lastrummet uden beregning.

Investering i kundetilfredshed

Ryanair står til at miste 50 millioner euro i tabte bagageindtægter.

- Vi håber, at stramningen over for kunder uden priorityboarding vil gøre boardingen mere effektiv. Forhåbentlig vil det løse problemet med forsinkelser på grund af pladsmangel i kabinerne, siger Kenny Jacobs, der er pressechef hos Ryanair.

Priority Boarding koster i øjeblikket 5 euro, hvis du tilføjer det til billetten, når du booker. Hvis du vil tilføje det senere, koster det seks euro. Det kan gøres indtil en time før afgang.

Se og hør Kenny Jacobs fra Ryanair forklare de nye bagageregler i videoen herunder:

Our new baggage policy explained by Ryanair CMO, Kenny Jacobs pic.twitter.com/vM2aArOmBu

— Ryanair (@Ryanair) 6. september 2017